服务概况

香港邮政小包（又称香港小包、香港邮政国际航空小包）是香港邮政针对小件物品而设计的空邮产品,又称“易网邮”。其前身为“大量投寄挂号空邮服务”，是华运天成货运公司为电子商务卖家提供的又一个国际邮寄方案。香港小包包含挂号和平邮两种服务产品,特别适合网上卖家邮寄重量轻,体积较小的物品。目前大陆的eBay、速卖通、亚马逊卖家很多选择通过香港小包发货，查询方便，价格低。

服务优势

1. 价格实惠:
相对于其它运输方式（如EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等）来说，香港小包服务有绝对的价格优势。采用此种发货方式可最大限度地降低成本，提升价格竞争力。
2. 简便性:
香港小包交寄方便，且计费方式全球统一，不计首重和续重，大大简化了运费核算与成本控制。
3. 全球化:
香港小包可以将产品送达全球几乎 任何一个国家或地区的客户手中，只要有邮局的地方都可以到达，大大扩展了外贸卖家的市场空间。

基本运费

分区价格*重量+15元挂号费/票

其它费用

1.清关费用及关税
香港小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法规定而定。

通邮国家

香港小包可寄达全球200多个国家和地区：

禁运物品

1.不得寄运香港邮政规定的禁运物品；
2.不寄运寄达国家（地区）法律所规定的禁运物品；
3.不寄运航空公司禁止承运的物品。
详细内容请参照“帮助中心”里面“禁运物品”栏目。

体积和重量限制

1.重量限制：香港小包限重2KG；
2.体积限制：
非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM；
圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度 ≥17CM，
长度≥10CM。

清关注意事项

客户在填写报关单的时候，尽量将物品描述写得具体一些，不要使用笼统的词汇，如electronics，clothes，jewelry等，这样有利于加快清关的速度。在填写申报价值的时候，不要统一都写5美元或者10美元，最好按照实际价值进行申报。

参考时效

国家 参考时效(工作日)

东南亚 5-10 days

西欧 7-15 days

东欧 7-20 days

美国 7-15 days

加拿大 7-15 days

澳大利亚 7-15 days

追踪查询

香港小包挂号件可以提供网上的追踪查询。具体查询过程如下：
1.货物交付我司后的当天发走至深圳过关到香港邮局投寄
2.货物交付我司后的4-7个工作日左右（旺季的时候可能会延迟3个工作日左右，特殊情况我们会另行通知），可以在香港邮政网站上查询到货物的上网信息和离港信息。离港状况查询网址www.hongkongpost.com
3.可以查询派递详情的国家和查询网址如下：
加拿大, https://obc.canadapost.ca/emo/basicPin.do?language=en
爱尔兰，http://track.anpost.ie/track.html
韩国，http://service.epost.go.kr/iservice/ems/ems_eng.jsp
马耳他，http://trackandtrace.maltapost.com/TrackAndTrace.asp
新西兰，http://www.nzpost.co.nz/Cultures/en-NZ/OnlineTools/TrackAndTrace/
葡萄牙，http://www2.ctt.pt/feapl/jsp/pesqobjectos/public/pesqobjectosform.jsf?lang=01
卡塔尔，http://www.imolink.net/qpost/ttchmail/tracktrace.htm
新加坡，http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp
台湾，http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/ChII_CertifiedMail.html
阿联酋， http://www.emiratespost.com/frame.do?page=%2Fgpaen%2Fgpatracktrace%2FTrackTraceMain.jsp%3Flanguage%3Den
美国，http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm
西班牙，http://www.correos.es/ENG/13-MenuRec2/01-MenuRec21/2010_c1-LocalizadorE.asp
挪威，http://www.posten.no/en/
丹麦，http://www.postdanmark.dk/tracktrace/indexUK.jsp
澳大利亚，http://www.auspost.com.au/
土耳其，http://www.ptt.gov.tr/en/interaktif/kayitliposta-yd.php

操作要求

客户需在邮包上贴好收件人地址标签，报关单，航空标签和我司香港邮政特许标及回邮标签。建议使用我司印刷的信封，只需贴地址标签即可。另外需要注意的是，请不要在邮包上贴有任何非我司提供的回邮地址。

赔偿规则

1.平邮不接受任何形式的索赔；
2.挂号件，正常情况下若在15个工作日内仍无法在网上查询到任何信息，可以向华运天成申请索赔。索赔金额为运费的三倍。此规则只适用于香港邮政系统运行正常的时期。若因香港邮政爆仓等引起的上网时间延迟，我司不承诺最迟上网时间，且不接受任何与此相关的索赔申请。

退件服务

退件收费：50RMB/KG*重量 （本费用只适用于客户自取退件，如客户需快递则自己承担快递费用）