概况

DHL是世界四大快递巨头之一，位列世界五百强，在全球享有盛誉。DHL 专业为其客户提供国际快递、空运、海运、公路和铁路运输，契约物流和国际邮件服务。一个由220多个国家及地区，全球275000名员工构成的全球网络为客户提供优秀的服务品质和本地知识，以满足他们的供应链需求。华运天成使用香港DHL，提供优质优惠的DHL国际快递价格和香港DHL查询服务。

优 势

1.投寄速度快。到欧美主要国家一般只需2-7个工作日。
2.北美价格实惠。
3.安全可靠，售后服务好。

基本运费

因价格时有波动，详情请以我司系统查询价格为准

其它费用

1.偏远地区派送附加费：偏远地区服务费以每公斤RMB3.6元，每票最低收费人民币RMB180.00元，上述费用需另外加收燃油附加费。
查询地址：  http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp
           也可拨打  官方热线 8008108000  查询。
2.超重超大附加费：凡是单边长度超出120厘米或单件超过70公斤的货件，收取附加费为人每票RMB250.00元，需另外加收燃油附加费；



3.特别处理货件附加费：每票RMB250.00元，需另外加收燃油附加费；

“特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：

a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输 - 「请勿叠放」(Do not stack / No Stack ) ；

b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

4.更改地址附加费：每票RMB100元

“更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：

a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房


c，收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收。

5.目的地关税, 仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费；以DHL账单为准；

通邮国家

香港DHL可以提供全球200个国家的派送服务

禁运物品

请参考帮助中心里面的“禁运物品”栏目。

体积和重量限制

体积重量计算：长*宽*高厘米/5000。体积重量若大于实重，按体积重量计费。
香港DHL服务没有体积和重量方面的限制。

清关注意事项

1.申报信息应该详细而具体，不要出现笼统的词汇；
2.申报内容及申报价值应该真实，不能出现虚假申报信息；

参考时效

3-7个工作日

追踪查询

DHL查询网址： http://www.dhl.com.hk/sc.html

操作要求

1.客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角；
2.客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式或者电子表格的形式递交给达方；

赔偿规则

1.上网前丢失赔偿三倍运费；
2.上网后丢失赔偿申报价值或者25美金/公斤（视情况而定），但最高不超过100美金；并退还运费。

退件服务

1.退件收费：按照DHL收取我司的费用原价外加进口费用收取客户；
2.退件周期：货物确认退回后的3-30个工作日。