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          1.所有可追踪查询的货物，在交与华运天成国际货运代理以后，承运商收到货
           
           物以前（以网站上收件信息为准），如果货物出现丢失，我司按照三倍运
           
           费赔偿给客户，不再另外退运费。

          
          2.快递、专线及EMS类货物，在我司转交给承运商，即在承运商网站上可以查询
           
           到包裹的收件信息以后丢失，按照申报价值进行赔偿，最高不超过100美金；另
           
           外退还运费给客户；HKDHL以及深圳UPS服务按照申报价值进行赔偿，最高不超过
           
           100美金，不退运费。

          
          3.小包挂号类货物（中国邮政挂号除外），在我司转交给承运商，即在承运商网
          
           站上可以查询到包裹的收件信息以后丢失，按照申报价值进行赔偿，最高不超过
          
           20美金(未填写申报价值最高按10美金赔偿)；不退运费。


          4.中国邮政小包（挂号与平邮）和E邮宝件属于经济型快递产品，不提供投递时限承诺

         服务；不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿等附加服务；对于无法投递或收件人拒收邮    

         件，提供免费集中退回服务。如确实有需要帮助可联系我司业务员协商处理相关事宜。           

          5.在赔偿范围内的货物，15个工作日（从出货当天算起）不上网即认定为上网前

          丢失，客户必须在确认丢失后的1个月内提出索赔申请，过期不受理。


          6.货物上网以后，当承运商以书面形式告知华运货物丢失以后，才能认定货物为

           上网后丢失，客户必须在确认丢失后的1个月内提出索赔申请，过期不受理。

 
          7.如果是因为海关、爆仓、包裹本身问题（比如禁运敏感品）被安检查扣的或其它不可

          抗力造成的延误及丢失，没有赔偿。