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一． 服务简介：

中国邮政航空小包（China Post Air Mail）又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包。中国邮政小包是为提升邮政产品服务品质，满足市场需求，面向电子商务等大客户提供轻小件物品寄递的服务。中国邮政航空小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同（相对其他商业快递来说，航空小包能最大限度的避免关税）。

二. 服务优势

1、价格优势：资费较低，适合外贸电商卖家。

2、全球化：中国邮政航空小包可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中，只要有邮局的地方都可以到达，大大扩展了外贸卖家的市场空间；

3、适用范围广： eBay、速卖通、亚马逊等平台都可以使用，一般无特别的邮寄限制，除了国际违禁品和危险品以外。

三． 运送参考时效：7-30个工作日

1.上 网 时效：1-2个工作日
2.到亚州领国：5-10工作日；
3.到欧美国家：7-15工作日；
4.到其它地区：7-30工作日。

四． 重量限制：2kg以内

五． 体积限制：

1. .非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM

2. 园筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，

直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM

六． 价格资费：

平邮：分区价格(暂停收寄)

挂号：分区价格+8元/票挂号费

七． 跟踪信息：

1.登陆:http://intmail.183.com.cn/查询；

2.挂号包裹发出1个月，客户未收到，我司可辅助向承运商申请提交查询单，查询期限是90天。

关税：由收件人支付

保险：本司不提供

退件：退件到我司，我司于15个工作日内退回

禁寄物品：国家命令禁止的物品 （详情请参阅禁运物品页面）

八、 赔偿规则：

-申请时间：自交寄日起1-3个月内未收到包裹；逾期我司则不再受理

-赔偿标准：挂号件若在7个工作日内无上网信息可向我司索赔，赔偿金额为运费的3倍（挂号费1倍）；已上网件若有退回不退运费。中国邮政挂号小包如果确认丢失，按照邮局窗口标准程序向客服11185申请查询单根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高不超过100RMB或邮局赔偿运费的2倍（取其下限标准）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。
平邮小包不接受查询，不提供赔偿服务。
备注：以上为邮局标准要求，我司赔偿标准详情请参阅官网赔偿规则页面第4条。另外如若遇到海关抽查，机场安检升级、天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，华运不承担任何责任，如有需求我司可协助客户跟进相关后续事宜。

九、 包装要求：

必须粘贴的标签：
1.报关单：
-由寄件人填写一枚中国邮政格式的报关单，粘贴在包裹上面
-并将包裹内物品名称、申报价值、重量、地址填写在指定栏目；

-价值相关的栏目应标明币种，建议使用美元USD
2.地址标签
-包裹正面的中间位置粘贴地址标签
注意：包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志。

十、 退件费用

中国邮政小包如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内收件人未提供处理意见而导致包裹退回寄件人，从目的地国退回我司，退回不产生费用。退件到达我司后，客户可选择自提或者快递送货，快递费用由客户承担。退件可保留30天，超过30天以上我们按每件0.1元/天保存仓储费用，最高不超过10元/件，超过60天我们就视为弃件，有权选择就地销毁，且概不负责。